Conditions Générales d’Utilisation de SmartLudi

1. Introduction

En vigueur à partir du 1er janvier 2026, ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site SmartLudi accessible à smartludi.pro.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGU dans leur intégralité.

3. Description des Offres

3.1 Services de divertissement AI Toys

SmartLudi propose des sessions interactives de divertissement basées sur des technologies intelligentes. Ces services peuvent inclure des animations personnalisées et des expériences ludiques.

3.2 Produits d’information

Nos infoproduits comprennent des guides, tutoriels et supports numériques relatifs aux AI Toys. Leur accès est délivré après validation de la commande.

3.3 Produits matériels

Nous proposons également des objets physiques liés aux AI Toys. La vente est soumise aux conditions de livraison et de garantie décrites ci-dessous.

4. Politique de Remboursement

4.1 Services de divertissement AI Toys

Les sessions sont personnalisées et préparées à l’avance, ce qui implique une non-éligibilité au remboursement. Toutefois, vous pouvez reporter votre séance à une date ultérieure sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité et en nous contacter.

4.2 Produits d’information

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du lien d’accès pour demander un remboursement. Pour ce faire, envoyez une demande en nous contactant. Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables après approbation.

4.3 Produits matériels

Vous avez 14 jours calendaires à partir de la réception pour retourner l’article. Les frais de retour sont à votre charge. L’article doit être dans son état d’origine. Après réception et contrôle, nous procéderons au remboursement du prix du produit, hors frais d’expédition, via le même moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.

5. Modifications des Offres et des CGU

SmartLudi se réserve le droit de modifier ses offres et ces CGU à tout moment. Les changements seront publiés sur smartludi.pro et applicables dès leur mise en ligne.

6. Protection de la Vie Privée

Les données collectées sont utilisées pour fournir nos services et ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement, sauf obligations légales.

7. Responsabilité

SmartLudi s’efforce d’assurer la qualité des contenus et services. En cas de préjudice direct, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné.

8. Droit Applicable et Juridiction

Ces CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud.

9. Coordonnées

Avenue de l’Elysée 18, 1006 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41761684650
Business ID : CHE-181.579.658